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Na Eureka Laser, cada produto é feito com carinho, sob medida e com personalização exclusiva. Por isso, nosso processo de envio é cuidadosamente planejado para garantir qualidade e pontualidade.
1. Prazos de Produção
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O prazo de produção pode variar de 2 a 7 dias úteis, dependendo do tipo e quantidade de produtos personalizados.
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O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e recebimento completo das informações de personalização.
2. Prazos de Entrega
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O prazo de entrega é definido pelos Correios ou transportadora e varia de acordo com a sua região.
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O prazo informado no momento da compra é uma estimativa, podendo haver variações por fatores externos (clima, greves, etc.).
3. Rastreamento
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Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
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Com ele, é possível acompanhar cada etapa da entrega.
4. Tentativas de Entrega
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Os Correios ou transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
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Em caso de ausência, o pacote pode ser direcionado para retirada na agência mais próxima ou devolvido à nossa loja.
5. Dados de Entrega
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É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço no momento da compra.
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Não nos responsabilizamos por atrasos ou reenvios causados por dados incorretos.
6. Frete
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O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado.
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Em algumas campanhas, podemos oferecer frete grátis para determinadas regiões ou pedidos acima de um valor específico.
7. Atrasos
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Em casos raros, podem ocorrer atrasos por parte da transportadora. Nesses casos, daremos suporte total para acompanhar e resolver o problema da melhor forma possível.
8. Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento. Estamos prontos para ajudar!